“你用电我用心，有事儿找阿斌”。这位阿斌是谁呢？他是在杭州电力一线工作了40多年的史文斌师傅。这阿斌师傅，不仅他的本职电力工作干得很出色，还经常利用业余时间帮老百姓解决各种小问题。“有事找阿斌”，有什么事儿可以找阿斌师傅呢？比如说家里的电灯泡坏了、保险丝断了，只要老百姓找到他去解决这些涉及用电的问题，他从来不说一个“不”字。这些在阿斌师傅眼里边所谓的力所能及的小事儿，他一干就是几十年。
杭州市“阿斌我来帮”志愿服务队：“这边你看看，这边它这个线啊，是从上面拉下来的。我们跟社区要讲一讲，这个老问题又出现了，我估计最近拉出来的，前面有一段时间我们来巡查的时候，都让他（们）收掉。”
“看不到。”
“没有电这会儿。”
“拔掉了，没了。”
“那我先把这个地方拍一下，然后发给社区。”
“对。”
上午10点左右，阿斌师傅和服务队队员来到杭州王马社区进行用电安全走访排查。像这样在杭州结了对子的老社区共有50多个。每个月，“阿斌我来帮”志愿服务队队员都会定期走访。针对年纪大一点的老人，他们还会入户检查。
杭州市“阿斌我来帮”志愿服务队队长 史文斌：“这个小厨宝（漏电保护器）每个月按一下，清掉，然后按下去，一般是28天（测试一下），记不住就一个月。”
“好的好的。”
杭州市民 苏开建：“我们社区老人比较多，每个月一两次，讲得非常仔细，特别对于我们空巢老人来说，我们感觉很温暖。”
再过一段时间，阿斌师傅就要退休了。但是他要站好最后一班岗，带着年轻队员做好志愿服务。而像这样管家式的志愿服务，他刚工作那会儿就开始干了。
这一桌他正在清理的老物件，留下了当时的记忆。
杭州市“阿斌我来帮”志愿服务队队长 史文斌：“理东西的时候突然还理出来这些，这是同一天的照片，晚上故障抢修的，你看那一年的6月15号，晚19点15分开始暴雨，（次日）2点14分完工，当年架空线路也多，树线矛盾也多。”
工作笔记上详细记录了杭州城区那一晚上要抢修的线路有10多条。阿斌师傅介绍，上世纪八九十年代电网基础薄弱，抢修班的工作十分繁忙。除了线路问题，他们班组经常接到老百姓的求助电话，家里保险丝烧坏了、家里没电了等等。这些不是他们的分内工作，但只要阿斌师傅知道，他就会利用空余时间专门跑一趟。
杭州市“阿斌我来帮”志愿服务队队长 史文斌：“这个就是当年给老百姓的不是名片的名片，当年还用的传呼机，就是老百姓找我方便点，后面写着有事找我，纯粹是搭一把手，因为老百姓不懂电，我有这个技能，我为什么不帮他们？”
一个人的力量有限，后来阿斌师傅的行为得到了单位的支持。2004年，杭州电力局城北供电局成立了一支以阿斌师傅名字命名的志愿服务队，帮老百姓解决家里用电出现的困难和问题。
杭州市民：“你们阿斌服务队在杭州市的确是好，态度很好。”
这些阿斌师傅眼中力所能及的小事儿，一干就是几十年，而且从一个人干变成了一群人干，这小事儿就干成了大事儿。当然，这些年这些小事的服务内容也在不断变化。比如说涉电的问题反而少了一些。因为这些年我们的电力基础设施在不断地完善，所以老百姓家里的用电问题越来越少。但是他们的这个团队志愿服务的内容却越来越多、越来越丰富。在阿斌师傅的办公室当中，他给我们看了一件有着特殊意义的礼物。
杭州市“阿斌我来帮”志愿服务队队长 史文斌：“我一直把它高高地挂在这里，这个是心怡，这是弘毅，画得多好你看看，小宝贝。”
拖地打扫卫生，孩子们送给阿斌师傅的画，是他们在驿电湾的工作场景。
杭州市“阿斌我来帮”志愿服务队队长 史文斌：“竖着放下去，竖着放下去，是不是（夹）起来了。”
2019年，阿斌师傅认识了这群大孩子，在他的推动下，联合多方的公益助残项目驿电湾正式启动。每个工作日的下午，大孩子们就会在老师的带领下来这里打扫卫生。
杭州市上城区弯湾托管中心 周虹：“他们关系非常好，因为已经好几年了，每隔一段时间都会带着他们一起来搞卫生，我们也不是白劳动的，阿斌舅舅他们每年都会支付我们一定数量的劳务费，他们需要得到社会承认，需要跟大家一样，我是去上班了，我是去就业了。”
从最初阿斌师傅一个人到七人小团队，再到越来越多的人加入其中。眼下，“阿斌我来帮”服务队已经发展成为一支覆盖杭州13个区县，志愿者多达2200多人的团队。他们定期走进社区，提供用电安全服务。他们活跃在城市各个角落，参与社会爱心公益服务等内容，用实际行动做好一件件力所能及的小事儿。20年来，团队志愿服务已超过10万次。
杭州市“阿斌我来帮”志愿服务队队长 史文斌：“这42年来（我）确实是从一个毛头小伙子，到42年以后（要）回家了，头发也白了。我想靠我一个人也做不好，大家合起力来做的话，力量会更大，自己爱自己，爱这个社会，爱你周边的人，他可能就感受到，这个人帮了我了，可能他也会想到我以后怎么去帮别人，或许也是一种爱的传递。”
